限時(shí)定位借還，好管！智能舒適方便，好用！這是萍鄉(xiāng)市人民醫(yī)院黨委決定引入愛(ài)陪智能陪護(hù)床便民服務(wù)的初衷，也是實(shí)際供入之后科室和患者家屬給予的實(shí)在肯定。

  江西省萍鄉(xiāng)市人民醫(yī)院始建于1928年，時(shí)稱“普愛(ài)醫(yī)院”，1960年正式更名為萍鄉(xiāng)市人民醫(yī)院；是集醫(yī)療、教學(xué)、科研、康復(fù)為一體的大型三級(jí)甲等綜合醫(yī)院，是中國(guó)醫(yī)院百?gòu)?qiáng)院；醫(yī)院現(xiàn)占地327畝，開(kāi)放床位數(shù)1728張。

為防控疫情醫(yī)院鼓勵(lì)自助服務(wù)、加強(qiáng)規(guī)范化管理、同時(shí)也為提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院通過(guò)議價(jià)比選方式，確認(rèn)由廣州愛(ài)陪共享科技有限公司自供移動(dòng)式智能陪護(hù)床、自主開(kāi)展自助便民服務(wù)、自己全程運(yùn)維售后。

2022年五一勞動(dòng)節(jié)期間，廣州愛(ài)陪首批投放500套移動(dòng)式輕奢款智能陪護(hù)床，在各樓層指定位置按需集中擺放，限定時(shí)間開(kāi)放、限定位置借還，住院患者家屬陪護(hù)過(guò)夜時(shí)、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)自助掃碼取用，次日早上按時(shí)收攏歸還到位，即可自動(dòng)結(jié)算費(fèi)用；當(dāng)家屬超時(shí)使用時(shí)，平臺(tái)自動(dòng)推送提醒信息，必要時(shí)由駐場(chǎng)人員協(xié)助收攏歸還，確保全部收攏歸位，不占用病房通道，不影響上午查房。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的運(yùn)營(yíng)服務(wù)，科室對(duì)這種智能化管理帶來(lái)的規(guī)范化給予了高度評(píng)價(jià)，患者家屬對(duì)自助借還、特別是由原來(lái)帆布床升級(jí)為高彈力軟包的“席夢(mèng)思雙折床”給予了一致好評(píng)，舒適、便捷、規(guī)范！

   在服務(wù)過(guò)程中，愛(ài)陪還根據(jù)醫(yī)院院感防控及患者家屬過(guò)夜休息的實(shí)際需求，增加了配套被褥服務(wù)。被子采取“在線預(yù)約、一床一被，集中時(shí)間配送、定點(diǎn)歸還收集”的方式進(jìn)行配套服務(wù)，患者家屬可直接點(diǎn)擊被子預(yù)約，自動(dòng)獲取科室床號(hào)后，由駐場(chǎng)工作人員在每晚20-22時(shí)集中配送至床位。使用完畢由患者家屬申請(qǐng)歸還，到指定位置交由駐場(chǎng)人員收整統(tǒng)一遞交專業(yè)公司消毒洗滌，保證符合院感要求。

  服務(wù)無(wú)止境，服務(wù)在細(xì)節(jié)，從小事做起，從身邊事做起，從醫(yī)院和病患的需求做起，不斷完善和優(yōu)化服務(wù)，這是醫(yī)院黨委領(lǐng)導(dǎo)對(duì)廣州愛(ài)陪的要求，也是愛(ài)陪自我完善不斷前行的動(dòng)力之源，愛(ài)陪人將在智能產(chǎn)品與精細(xì)服務(wù)的完美融合中、在惠醫(yī)便民的平凡之路上，走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)更好！