陽江市人民醫(yī)院始建于1902年，在山海兼優(yōu)、風(fēng)光旖旎的漠陽江臂彎里歷經(jīng)120年風(fēng)雨，是粵西地區(qū)首屈一指的綜合性三級(jí)甲等公立醫(yī)院；醫(yī)院占地面積近10萬平方米, 開放床位2000張。

    在加強(qiáng)疫情防控的過程中，醫(yī)院著力提升規(guī)范化管理、人性化服務(wù)水平，而原有人工租賃陪護(hù)床的管理難點(diǎn)痛點(diǎn)逐漸暴露：一方面，由于人工租床在下午就開始預(yù)約，且數(shù)量有限，導(dǎo)致一些住院陪護(hù)家屬夜間租床難、休息難成為痛點(diǎn)。另一方面，陪護(hù)家屬自己帶入折疊床，夜間隨意占據(jù)過道走廊，早上忘記收床，白天亂堆亂放，影響搶救通道和查房秩序，成為病區(qū)管理的一個(gè)難點(diǎn)。

    科室有反映、群眾有需求、醫(yī)院就有動(dòng)力！在反復(fù)論證和試用比較的基礎(chǔ)上，陽江市人民醫(yī)院遴選確定廣州愛陪共享科技有限公司自行配套提供共享陪護(hù)椅、自主開展智慧租賃便民服務(wù)、自己全程負(fù)責(zé)值班服務(wù)和售后管理，且自負(fù)盈虧，醫(yī)院指定相關(guān)部門和科室進(jìn)行監(jiān)督考評(píng)，制定服務(wù)承諾和約束機(jī)制。

    廣州愛陪共享科技有限公司把投放作為服務(wù)起點(diǎn)，把主要工作重心放在運(yùn)營(yíng)服務(wù)上，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)智能陪護(hù)椅的操作指引、培訓(xùn)輔導(dǎo)、客服響應(yīng)、值班到位、巡房巡修、衛(wèi)生清潔、規(guī)整擺放，給陪護(hù)家屬提供一張自助自愿、干凈整潔的陪護(hù)椅床，給科室營(yíng)造一個(gè)整齊規(guī)范的病房環(huán)境。